ソニーフィナンシャルホールディングス

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プライバシーポリシー

個人情報保護に関する取組みについて

ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社は、ソニーフィナンシャルグループの各社を通じて、お客様により良い商品・サービスをご提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に管理し、お客様のご希望に沿って利用することを、重要な責務であると考えています。

ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社は、個人情報保護の基本方針として、以下に定めるプライバシーポリシーを遵守することをここに宣言します。

ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社
代表取締役社長
石井 茂

運用開始:2005年4月1日
改定日:2014年4月1日

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項等に関するご案内

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ソニーグループ・プライバシーポリシー*

ソニーグループ各社(「ソニー」。以下も同様とします。)では、お客様の個人情報は、ソニーへの信頼のもとお客様が自らの意思により特定の目的での利用のためにソニーに預託したものであり、その個人情報を安全に保管し、お客様の意思を尊重して利用することは、経営上の重要課題であると認識しております。

ソニーは、こうした認識のもと、以下の通り個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、お客様からお預かりした個人情報の適切な取り扱いに取り組んでまいります。

* 本ポリシーは、ソニー株式会社およびその日本国内の子会社を対象としたものです。

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個人情報の取り扱いについて

  1. 法令の遵守
    ソニーは、個人情報(特定の個人を識別できるもの。以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。
  2. 利用目的の範囲内での利用
    ソニーは、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。
  3. 個人情報の取得
    ソニーは、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。なお、ソニーでは、お取り引きやお問い合わせに関する内容を記録あるいは録音させていただく場合がございます。
  4. 15歳未満のお客様の個人情報
    ソニーは、15歳未満のお客様から個人情報を取得する可能性がある場合、保護者のご同意のもとにご提供いただけるよう明示したうえで取得する等、個人情報の取り扱いに関し、特別の配慮を行います。
  5. 安全管理措置
    ソニーは、お預かりした個人情報を利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。
  6. 委託先の監督
    ソニーは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。これらの第三者は、個人情報の取り扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ選定し、契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
  7. 第三者への提供
    ソニーは、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。なお、ソニーは、オプトアウト制度(個人情報の保護に関する法律第23条第2項)を利用して、個人情報を第三者に提供しません。
  8. ご意見・ご相談への対応
    ソニーは、個人情報の開示、訂正、利用(商品やサービスの紹介)の停止、消去その他の個人情報の取り扱いに関するご意見やお問い合わせに対し、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。お客様が個人情報を提供された会社の案内する窓口までご連絡ください。
  9. 社内体制の継続的改善
    ソニーは、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、役員および従業員への教育ならびに適正な内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた社内体制の継続的強化・改善に努めます。

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ウェブサイトでの情報の取り扱いについて

ソニーは、ウェブサイトにおける利用状況を分析するため、あるいは会員制のサービス等において個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービスを提供するため、クッキーウェブビーコンその他の類似技術を使用する場合がございます。
クッキーやウェブビーコン等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等では、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。

ウェブサイトを閲覧する場合

お客様は、ご利用のブラウザーの設定を変更することにより、クッキーやこれと同様の機能を有するデータの受け取りを拒否することで、クッキー情報とウェブビーコンによる匿名の閲覧情報との関連付けを無効にすることができます。但し、その場合には、そのウェブサイトを通じた商品の購入やサービスの利用ができないことがございます。あらかじめご了承ください。

電子メールの配信の場合

ソニーは、ウェブサイトの運営改善あるいはその他営業活動の参考にするため、HTMLメールにてウェブビーコンを使用する場合がございます。HTMLメールをお読みいただく場合、メール開封/プレビューの有無や、クリックされた画像やテキストといった閲覧情報が、匿名情報としてではなく、お客様個人を識別可能な情報としてソニーに記録されます。こうした記録を望まれない場合、HTMLメールの配信停止の手続をとるようお願いします。

用語の説明

お客様が特定のウェブサイトにアクセスされた際、ウェブサーバからコンピューター等のご利用端末に、一定のデータファイルを送付、保存しておく仕組みで、お客様が同じウェブサイトに再度アクセスされた際に、ご利用端末の以前の利用状況をウェブサーバ側で識別できるようにする技術です。
ウェブビーコン
目に見えない画像をウェブサイトやHTMLメールに埋め込むことで、それらをお客様が閲覧した際に、その閲覧情報をウェブサーバ側に記録する仕組みです。
HTMLメール
会員制サービスにおいて配信される、ウェブサイトのレイアウトなどに使うHTML言語で本文を記述した電子メールのことで、通常、写真や画像が貼付されているものです。

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ご照会窓口

ソニーフィナンシャルグループ各社の個人情報に関するご照会等は、各社のご照会窓口ならびに受付時間を参照の上、直接お問い合わせ下さるようお願い申し上げます。

ソニー生命保険株式会社 カスタマーセンター

電話 0120 - 158 - 821
0120 - 158 - 679 (新規のお客様専用)
受付時間 [平日] 9:00 ~ 17:30
[土・日・祝] 9:00 ~ 17:00 (ゴールデンウィーク、年末年始を除く)

ソニー損害保険株式会社  お客様相談室

電話 0120 - 101 - 656
受付時間 [平日]9:00 ~ 17:30 (土日、祝日、年末年始を除く)

ソニー銀行株式会社 カスタマーセンター

電話

0120 - 365 - 723 (フリーダイヤル)
フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03 - 6730 - 2700 (通話料有料)

※フリーダイヤルは、携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
※番号をお間違えにならないようにくれぐれもご注意ください。
※IP電話をご利用の場合、ご入力内容が確認できないことがございます。
受付時間 [平日]9:00 ~ 20:00
[土・日・祝日] (12月31日~1月3日を含む) 9:00 ~ 17:00

ソニー・ライフケア株式会社

電話 03 - 6418 - 7026(代表)
受付時間 [平日]10:00 ~ 17:00 (土日、祝日、年末年始を除く)

ソニーライフ・エイゴン生命保険株式会社 お客様サービスセンター

電話 0120 - 966 - 066
※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
受付時間 [平日] 9:00 ~ 17:30 (土日、祝日、年末年始を除く)

ソニーペイメントサービス株式会社 お客様相談室

電話 03 - 6408 - 8210
受付時間 [平日] 9:30 ~ 17:30(土日、祝日、年末年始は除く)

このプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願い申し上げます。

ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社 広報・IR部

電話 03 - 5290 - 6500 (代表)
受付時間 [平日]9:00 ~ 17:30 (土日、祝日、12月30日~1月3日を除く)
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